Politica de reembolso

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado más de 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No aceptamos productos íntimos (ropa interior, bañadores, etc.) y no se permite la devolución de tarjetas regalo.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

*No se aceptará cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error de nuestra parte.
* Tampoco se aceptará ningún artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección:

contactacg@atelier-sadjii.fr
talleresadjii@hotmail.com

Artículos de oferta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos de precio regular son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.

Intercambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos artículos que inicialmente estén defectuosos o dañados. Si necesita sustituir el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ateliersadjii@hotmail.com o contact@atelier-sadjii.fr y envíe su artículo a la dirección que le comunicaremos por correo electrónico.

Envío
Para devolver su producto deberá enviarlo a la dirección postal que le será comunicada por correo electrónico.
Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o tener
asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.